Kurtarıcım hesabınızı ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek için iki yol vardır. Aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
1. Uygulama İçinden (önerilen)
1
Uygulamadan sil
Önerilen- Profil sekmesine gidin.
- Hukuki bölümündeki Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Bilgilendirmeyi okuyup şifrenizle onaylayın.
Hesabınız anında silinir ve tüm cihazlarda oturumunuz kapanır. İşlem sonrası e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
2. E-posta ile
2
Destek ekibine yazın
Uygulamaya erişiminiz yoksa, kayıtlı e-posta adresinizden destek@kurtaricim.online adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.
Dikkat: Devam eden bir işiniz, çözülmemiş bir uyuşmazlığınız veya (usta hesaplarında)
size henüz aktarılmamış bir ödemeniz varsa, bu süreçler tamamlanmadan hesap silinemez.
Hangi Veriler Silinir?
- Ad, soyad, e-posta, telefon ve profil bilgileri,
- Araç bilgileri ve plakalar,
- Bildirimler ve açık talepler,
- Usta hesaplarında: kimlik belgeleri kalıcı olarak imha edilir.
Hangi Veriler Saklanır?
- Tamamlanmış iş ve ödeme kayıtları — vergi ve ticaret mevzuatı (VUK, TTK) gereği, kimliğinizden ayrıştırılmış olarak,
- Değerlendirmeleriniz — “Silinmiş Kullanıcı” adıyla, anonim olarak.
Yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki kayıtlar, mevzuatta öngörülen süre boyunca kısıtlı
erişimle saklanır ve sürenin sonunda kalıcı olarak imha edilir. Ayrıntılı bilgi için
KVKK Aydınlatma Metni ve
Çerez Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Silme işleminden sonra aynı e-posta ve telefon numarasıyla dilediğiniz zaman yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.