Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve İşletmeci Bilgileri

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); İşletmeci (Platform):

ile diğer tarafta, Platforma üye olan ve Platform üzerinden hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiştir. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; Platformun hizmetin doğrudan ifa eden tarafı olmadığını, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla yalnızca Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcıyı elektronik ortamda buluşturan, işlem altyapısı sunan ve ödeme akışını yöneten bir dijital aracılık platformu olduğunu; Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşmede geçen;

• Platform: Ahmet Sait FİNCAN tarafından işletilen kurtaricim.online internet sitesi, Kurtarıcım mobil uygulaması ve bunlara bağlı tüm dijital arayüzleri,
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan, hizmet talebinde bulunan ve/veya ödeme işlemi yapan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Hizmet Sağlayıcı (Usta): Platform üzerinde Kullanıcı taleplerine karşılık çekici, oto tamir, lastik, oto ekspertiz veya oto yıkama hizmeti sunan; Platformdan bağımsız hareket eden, kendi nam ve hesabına çalışan üçüncü kişiyi,
• Emanet Tutarı (Provizyon): Kullanıcının ödediği ve hizmetin ifası, tarafların karşılıklı onayı veya uyuşmazlık prosedürünün sonucuna kadar ödeme kuruluşu (iyzico) nezdinde provizyon olarak bekletilen bedeli,
• Ödeme Kuruluşu: Platformun anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı olan iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico)’yi,
• İşlem: Platform üzerinden gerçekleştirilen hizmet talebi, teklif, pazarlık, eşleştirme, ödeme, onay, iptal, şikâyet veya iade süreçlerinin tamamını,
• İçerik: Platformda yer alan metin, görsel, fiyat bilgisi, açıklama, puanlama, yorum ve diğer tüm unsurları,
• Kayıt: Platformun elektronik ortamda tuttuğu log, zaman damgası, işlem izi, ödeme kaydı, mesaj kaydı, konum kaydı ve benzeri her türlü elektronik delili

ifade eder.

3. Platformun Hukuki Niteliği ve Rolü

3.1. Platform; hiçbir mal veya malzeme satışı yapmaz, hizmetin bizzat ifa eden tarafı değildir. Platformun rolü; Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcıyı dijital ortamda buluşturmak, talebin iletilmesini sağlamak, teklifleri ve pazarlık imkânını görünür kılmak, ödeme akışını Ödeme Kuruluşu üzerinden yönetmek, işlem kayıtlarını muhafaza etmek ve uyuşmazlık halinde tarafların beyanlarını kayıt altına almaktan ibarettir.

3.2. Hizmetin niteliğine, ifasına, süresine, teknik içeriğine, işçilik kalitesine, sonucuna ve Hizmet Sağlayıcının fiillerine ilişkin asli sorumluluk ilgili Hizmet Sağlayıcıya aittir. Platform, Hizmet Sağlayıcı adına taahhütte bulunmaz ve Hizmet Sağlayıcının eylem ve ihmallerini üstlenmez.

3.3. Platform; Hizmet Sağlayıcıların bağımsız iradeleri üzerinde kontrol sahibi değildir, hizmet bedelini tek taraflı belirlemez, işin kapsamını ve sonucunu tayin etmez. Bununla birlikte Platform, Hizmet Sağlayıcıların kayıt aşamasında beyan ettiği kimlik, sürücü belgesi, vergi numarası ve sair belgeler üzerinde makul ölçüde admin onay incelemesi yapar; bu inceleme bir yeterlilik garantisi değil, asgari doğrulama işlemidir.

3.4. Kullanıcı, Platformdan ancak kanunun ve işbu Sözleşmenin açıkça Platforma yüklediği hallerde talepte bulunabileceğini; bunun dışındaki tüm asli borç ilişkilerinin hizmeti fiilen sunan Hizmet Sağlayıcı ile kendisi arasında doğduğunu kabul eder. Bu hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Hizmet Kapsamı

4.1. Platform üzerinden sunulan aracılık hizmeti aşağıdaki beş kategori ile sınırlıdır:

1. Çekici / Yol Yardım (acil, 7/24)
2. Lastik Hizmetleri (acil, 7/24 — yerinde müdahale)
3. Oto Tamir (planlı — atölye randevusu veya mobil hizmet)
4. Oto Ekspertiz (planlı)
5. Oto Yıkama (planlı — atölye randevusu veya mobil hizmet)

4.2. Platform bu kategoriler dışında hizmet sunmaz ve hizmet kapsamını tek taraflı genişletme yükümlülüğü altında değildir. Güncel hizmet kapsamı uygulama içi ekranlarda gösterilir.

5. Üyelik, Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Beyanları

5.1. Kullanıcı, Platforma e-posta adresi, şifre, araç bilgisi ve konum bilgisi ile kayıt olur. Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan nitelikte olduğunu beyan eder.

5.2. Kullanıcı; yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi (özellikle hatalı konum, hatalı araç bilgisi veya gerçeğe aykırı arıza beyanı) vermesi nedeniyle doğabilecek gecikme, yanlış yönlendirme, hizmetin eksik veya hatalı ifası, ek maliyet, ikinci sevk, iptal, zarar ve uyuşmazlıklardan münhasıran sorumludur.

5.3. Kullanıcı; hesabını üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, şifresini ve doğrulama kodlarını gizli tutacağını, hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi ispat edilmedikçe Kullanıcının iradesiyle yapılmış sayılır.

6. Ön Bilgilendirme ve Açık Onay

6.1. Kullanıcıya her bir işlem öncesinde; hizmetin niteliği, seçilen Hizmet Sağlayıcı, anlaşılan toplam bedel, iptal koşulları, cayma hakkı ve istisnaları ile uyuşmazlık ve iade süreçleri, ödeme ekranından önce açık ve anlaşılır biçimde gösterilir.

6.2. Kullanıcının ödeme ekranında verdiği onay, ödeme yükümlülüğü doğuran açık bir irade beyanıdır ve işbu Sözleşme ile işlem özelindeki ön bilgilendirmenin kabulü anlamına gelir.

6.3. Ön bilgilendirme metni ve onay ekranları elektronik kayıt olarak saklanır ve uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılabilir.

7. Ödeme, Emanet (Provizyon) Modeli ve Komisyonlar

7.1. Tüm ödemeler, Platformun anlaşmalı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme kuruluşunun yasal kontrol süreçlerinden geçer. Platform, Kullanıcının kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

7.2. Provizyon Modeli: Kullanıcının ödediği bedel, hizmet tamamlanana kadar provizyon (emanet) statüsünde bekletilir. Hem Hizmet Sağlayıcının “İşlemi Tamamladım” onayı hem de Kullanıcının hizmetin tamamlandığına dair onayı gerçekleştiğinde, provizyon gerçek tahsilata dönüşür.

7.3. Hizmet Sağlayıcıya Aktarım: Tahsilatın kesinleşmesini takiben, iyzico’nun 7 iş günlük yasal/operasyonel süreci tamamlandıktan sonra;

• %10 Platform aracılık komisyonu ve
• %3,45 iyzico ödeme hizmeti komisyonu
• 25 kuruş iyzico işlem başı ücret

kesildikten sonra kalan tutar Hizmet Sağlayıcının bildirdiği banka hesabına aktarılır. Platform, aldığı %10 aracılık komisyonu için Hizmet Sağlayıcıya fatura düzenler.

7.4. Hizmetin hiç ifa edilmemesi, eksik ifa, uyuşmazlık, Kullanıcı şikâyeti veya mevzuatın gerektirdiği bir durumun varlığı halinde Platform; provizyonu geçici olarak bloke edebilir, aktarımı durdurabilir, kısmi veya tam iade yapabilir yahut taraflardan ek belge talep edebilir.

7.5. Bankaların ve ödeme kuruluşlarının kendi işlem sürelerinden doğan gecikmelerden Platform sorumlu tutulamaz; ancak Platform kendi kontrolündeki işlemleri makul sürede tamamlar.

8. Eşleştirme, Fiyat Oluşumu ve Pazarlık

8.1. Kullanıcı, hizmet kategorisini seçtiğinde çevresindeki onaylı Hizmet Sağlayıcılar; puan, fiyat bilgisi ve hizmet özellikleri ile listelenir. Kullanıcı dilediği Hizmet Sağlayıcıyı seçebilir ve Platform içi kanallar üzerinden pazarlık yapabilir.

8.2. Fiyatlar Hizmet Sağlayıcılar tarafından belirlenir; Platform fiyat belirlemez, sabit fiyat garantisi vermez. Pazarlık sonucu onaylanan bedel taraflar için bağlayıcıdır.

8.3. Sıralama ve listeleme, Hizmet Sağlayıcının tavsiye edildiği, performansının garanti edildiği veya üstlenildiği anlamına gelmez. Kullanıcı seçimini kendi iradesiyle yapar.

9. Hizmet Türlerine Özel Hükümler

9.1. Çekici ve Mobil Hizmetler (Lastik, Yıkama)

Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının canlı konumunu ve tahmini varış süresini Platform üzerinden takip eder. Hizmet Sağlayıcının “yola çıktım” beyanı, sistemde zaman damgalı olarak kaydedilir ve iptal rejimi bakımından esas alınır.

9.2. Atölye Hizmetleri (Tamir, Ekspertiz)

Randevu usulüyle çalışır; Kullanıcıya aracını götüreceği gün ve saat bilgisi Platform üzerinden gösterilir.

9.3. Oto Tamir — Özel Rejim

a) Kullanıcı, aracının arızasını Platform üzerinden yazılı ve görsel olarak beyan eder. Hizmet Sağlayıcılar bu beyana istinaden fiyat teklifi verir.

b) Teklif ve anlaşma, yalnızca beyan edilen arıza kapsamıyla sınırlıdır. Anlaşılan bedel ve beyan edilen arıza kapsamı dışında yapılan işlemler ile talep edilen ek ücretler Platform işlemi sayılmaz; bu tür işlemler Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasındaki bağımsız bir ilişki olarak değerlendirilir ve Platformun emanet ödeme, kayıt ve uyuşmazlık güvencelerinden yararlanamaz.

c) Kullanıcının arıza beyanının gerçeğe aykırı veya eksik olması halinde, Hizmet Sağlayıcının kapsam dışı kalan işler için teklifini revize etme hakkı saklıdır; revize teklif Kullanıcının açık onayı olmadan uygulanamaz.

10. İptal, Cayma ve İade

10.1. Genel Kural

Hizmet Sağlayıcı ile eşleşme öncesinde ve Hizmet Sağlayıcı henüz ifaya başlamamışken (yola çıkmamışken / randevu saati gelmemişken) Kullanıcı işlemi ücretsiz iptal edebilir; provizyon tutarı iade edilir.

10.2. Çekici ve Mobil Oto Yıkama İçin Özel İptal Rejimi

Hizmet Sağlayıcı “yola çıktım” beyanında bulunduktan sonra Kullanıcı işlemi iptal ederse; anlaşılan ücretin %20’si Kullanıcıdan cayma/iptal bedeli olarak tahsil edilir. Bu tutar, Madde 7.3’te düzenlenen genel komisyon prosedürü uygulanarak Hizmet Sağlayıcıya aktarılır. Kalan %80, Kullanıcıya iade edilir.

10.3. Cayma Hakkı ve İstisnaları

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

a) Kullanıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-h).

b) Çekici ve acil lastik hizmetleri gibi acil onarım/bakım niteliğindeki hizmetler, cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir (Yönetmelik m.15/1-ğ).

c) İfasına başlanmamış planlı hizmetlerde Kullanıcı, 14 günlük yasal cayma hakkını kullanabilir.

10.4. İade Süreci

İade talepleri, işlem kayıtları ve ön bilgilendirme koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşu aracılığıyla Kullanıcının ödeme yaptığı yönteme yapılır; bankaların hesaba yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir.

11. Platform Dışı İşlem Yasağı

11.1. Kullanıcı; Platform üzerinde tanıştığı, eşleştiği veya iletişim kurduğu Hizmet Sağlayıcı ile Platformu devre dışı bırakacak şekilde işlem yapamaz. Platform dışı işlem; bedelin Platform ödeme sistemi dışından (elden nakit, dışarıdan havale vb.) ödenmesi veya hizmetin Platform dışında organize edilmesi anlamına gelir.

11.2. Bu yasağın amacı; güvenli ödeme akışının, emanet güvencesinin, kayıt ve delil düzeninin ve Platformun aracılık ekonomisinin korunmasıdır. Platform dışında gerçekleştirilen işlemler, Platformun hiçbir güvencesinden (provizyon, iade, uyuşmazlık incelemesi, kayıt) yararlanamaz.

11.3. İhlal; mesaj kayıtları, çağrı logları, aynı gün iptal edilip dışarıdan tamamlanan işlemler, ödeme izleri, tekrar eden davranış kalıpları, kullanıcı beyanları ve şikâyetler gibi delillerle ortaya konulabilir.

11.4. Kademeli Yaptırım Rejimi:

• 1. ihlal: Yazılı uyarı,
• 2. ihlal: Hesabın 30 güne kadar askıya alınması,
• 3. ihlal: Üyeliğin kalıcı olarak sonlandırılması ve Platformun uğradığı doğrudan zararların talep hakkı saklıdır.

12. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Doğru ve güncel bilgi vermekle,
• Hesabını güvenli biçimde kullanmakla,
• Ödeme aracını yetkisiz kişilere kullandırmamakla,
• Platform dışı işlem yapmamakla,
• Arıza ve hizmet beyanlarında dürüst davranmakla,
• Sahte şikâyet, sahte iptal veya kötü niyetli iade girişiminde bulunmamakla,
• Hizmetin ifasını engellememekle (aracın erişilebilir olması, konumun doğru bildirilmesi vb.),
• Platform içi iletişimde hakaret, tehdit, taciz veya manipülatif davranışta bulunmamakla,
• Puanlama ve yorum sisteminde gerçeğe aykırı değerlendirme yapmamakla

yükümlüdür.

13. Hizmet Sağlayıcıların Bağımsızlığı

13.1. Hizmet Sağlayıcılar bağımsız üçüncü kişilerdir; Platformun çalışanı, temsilcisi, alt yüklenicisi veya acentesi değildir.

13.2. Hizmet Sağlayıcının personeli, araçları, ekipmanı, lisans ve ruhsatları, iş güvenliği uygulamaları, mesleki yeterliliği ve ifa performansı münhasıran kendi sorumluluğundadır.

13.3. Hizmet Sağlayıcılar Platforma; e-posta, şifre, konum, hizmet tipi (atölye/mobil), fiyat bilgileri, banka bilgileri, sürücü belgesi, vergi numarası ve hizmet çapı bilgilerini sunarak başvurur ve admin onayından sonra aktif hale gelir. Bu onay, asgari belge doğrulamasıdır; mesleki performans garantisi değildir.

14. Hasar, Kayıp ve Güvenlik

14.1. Hizmetin ifası sırasında araca hasar verilmesi, aracın çalınması veya araç içerisinden eşya alınması gibi iddialar; hizmeti fiilen ifa eden Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki hukuki ilişki kapsamında değerlendirilir. Bu tür durumlarda tarafların birbirlerine karşı yasal başvuru hakları saklıdır.

14.2. Kullanıcının, hizmet öncesinde aracındaki değerli eşyaları alması ve araç teslim/iade anlarında aracın durumunu (fotoğraf/video ile) kayıt altına alması tavsiye edilir.

14.3. Platform; talep halinde, elindeki işlem kayıtlarını mevzuat çerçevesinde yetkili mercilerle ve ilgili taraflarla paylaşarak sürecin aydınlatılmasına katkı sağlar.

15. Şikâyet ve Uyuşmazlık İnceleme Prosedürü

15.1. Kullanıcı, uyuşmazlık bildirimini Platform içi şikâyet mekanizması üzerinden; işlem numarası, tarih, konu, açıklama ve varsa fotoğraf, ekran görüntüsü, mesaj kaydı gibi delillerle birlikte iletir.

15.2. İnceleme Takvimi:

• Ön inceleme: Şikâyetin alınmasından itibaren 3 iş günü içinde başlatılır,
• Esas inceleme ve sonuç bildirimi: En geç 7 iş günü içinde tamamlanmaya çalışılır; karmaşık dosyalarda süre gerekçe bildirilerek uzatılabilir.

15.3. Platform, incelemenin sonucuna göre; bedelin serbest bırakılması, bloke edilmesi, kısmi iade, tam iade, talebin reddi veya Hizmet Sağlayıcıya uyarı/yaptırım uygulanması sonuçlarından birini uygulayabilir.

15.4. Platformun incelemesi mahkeme veya hakem heyeti kararı yerine geçmez; Kullanıcının Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları her halükârda saklıdır.

16. Delil, Kayıt ve İspat Düzeni

16.1. Platform; hesap oluşturma kayıtlarını, onay ekranlarını, işlem geçmişini, ödeme hareketlerini, mesaj kayıtlarını, “yola çıktım” ve “işlemi tamamladım” beyanlarının zaman damgalarını, konum verilerini, IP ve cihaz bilgilerini mevzuattaki süreler boyunca saklar.

16.2. Taraflar, bu elektronik kayıtların 6100 sayılı HMK m.199 anlamında belge niteliğinde olduğunu ve uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

17. Fikri Haklar, İçerik ve Yorumlar

17.1. Platformdaki tüm marka, logo, tasarım, yazılım, arayüz, metin ve veri tabanı unsurları Platforma veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz çoğaltılamaz, değiştirilemez, tersine mühendislik yapılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

17.2. Kullanıcı; sahte yorum, yönlendirilmiş puanlama veya manipülatif değerlendirme yapamaz. Platform, hukuka aykırı, saldırgan, yanıltıcı veya kötü niyetli içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

18. Kişisel Verilerin Korunması

18.1. Kullanıcıya ait kişisel veriler (kimlik, iletişim, konum, araç ve işlem verileri), 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde; üyeliğin kurulması, hizmetin ifası, ödeme yönetimi, şikâyet süreçleri, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

18.2. Konum ve araç bilgilerinin, eşleştirmenin gerçekleştirilebilmesi için ilgili Hizmet Sağlayıcıya aktarılması hizmetin doğası gereği zorunludur.

18.3. Ayrıntılı bilgi, Platformda ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda yer alır; işbu Sözleşme bu metinlerle birlikte hüküm ifade eder.

19. Sorumluluğun Sınırı

19.1. Platform; kendi kastı veya ağır kusuru dışında; Hizmet Sağlayıcının fiil ve ihmallerinden, üçüncü kişilerin davranışlarından, banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden, iletişim altyapısı kesintilerinden, mücbir sebeplerden ve Kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

19.2. Bu hüküm; zorunlu tüketici haklarını, emredici mevzuat hükümlerini ve kanunen aracı hizmet sağlayıcıya yüklenmiş asgari sorumlulukları hiçbir surette ortadan kaldırmaz.

20. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, savaş, terör, grev, lokavt, kamu otoritesi müdahalesi, salgın, elektrik kesintisi, sunucu arızası, siber saldırı, ağ kesintisi ve banka sistem arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde Platform, Kullanıcıyı en kısa sürede bilgilendirir ve etkilenen işlemleri makul ölçüde yeniden planlar.

21. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, işbu Sözleşmeyi mevzuata, teknolojik gelişmelere veya operasyonel gerekliliklere göre güncelleyebilir. Değişiklikler, yürürlük tarihi belirtilerek uygulama içi bildirim ve/veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı hesabını kapatabilir; Platformu kullanmaya devam etmesi güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.

22. Fesih ve Hesabın Kapatılması

22.1. Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir.

22.2. Platform; Sözleşme ihlali, kötüye kullanım, sahte işlem, dolandırıcılık şüphesi, platform dışı işlem veya güvenlik riski hallerinde hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Hesabın kapatılması, kapanış anına kadar doğmuş hak ve borçları ortadan kaldırmaz; blokeli veya uyuşmazlığa konu bedeller, ilgili süreç tamamlanana kadar bekletilebilir.

23. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

23.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

23.2. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar; 6502 sayılı Kanun kapsamındaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Bu haklar hiçbir hükümle sınırlandırılamaz.

23.3. Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar bakımından Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Zorunlu arabuluculuk hallerinde ilgili mevzuat uygulanır.

24. Son Hükümler ve Yürürlük

24.1. Kullanıcı; Platformun aracılık niteliğini, emanet (provizyon) ödeme modelini, komisyon yapısını, iptal rejimini, platform dışı işlem yasağını, kayıt ve delil düzenini ve kendi yükümlülüklerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

24.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, tarafların iradesine ve mevzuata en yakın geçerli hükümle ikame edilir.

24.3. İşbu Sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Yürürlük tarihi: 06.07.2026

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Uyuşmazlık halinde tarafların yasal hakları saklıdır.