Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ödeme onayından önce Kullanıcıya elektronik ortamda gösterilir ve onaylatılır. Köşeli parantezli alanlar uygulama tarafından işlem bazında otomatik doldurulur.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

• Hizmet Sağlayıcı (Usta) Ad-Soyad / Unvan: [USTA ADI / İŞLETME UNVANI]
• Vergi Kimlik No / T.C. Kimlik No: [USTA VKN/TCKN]
• Adres / Hizmet Bölgesi: [USTA ADRESİ VEYA HİZMET ÇAPI]
• Telefon / Platform İçi İletişim: Platform içi mesajlaşma kanalı

2. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform) Bilgileri

Platform, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; hizmetin ifa eden tarafı değildir. Hizmet, yukarıda bilgileri yer alan bağımsız Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulur.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Hizmet Türü: [ÇEKİCİ / LASTİK / OTO TAMİR / OTO EKSPERTİZ / MOBİL OTO YIKAMA]
• Hizmet Açıklaması: [İŞLEM AÇIKLAMASI] — örn. “Birecik merkezden Şanlıurfa sanayiye çekici hizmeti” / “Beyan edilen arıza: …”
• Araç Bilgisi: [MARKA / MODEL / PLAKA]
• İfa Şekli: [MOBİL — Kullanıcının konumunda / ATÖLYE — randevulu]
• İfa Zamanı: [TAHMİNİ VARIŞ SÜRESİ veya RANDEVU GÜN-SAAT]
• Hizmet Konumu: [KULLANICI KONUMU / ATÖLYE ADRESİ]

Oto tamir işlemlerinde teklif, yalnızca Kullanıcının yazılı ve görsel arıza beyanı kapsamıyla sınırlıdır. Beyan kapsamı dışındaki işlemler bu sözleşmenin ve Platform güvencelerinin dışındadır.

4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• Anlaşılan Toplam Bedel (tüm vergiler dahil): [TUTAR] TL
• Ödeme Yöntemi: Kredi kartı / banka kartı — iyzico güvenli ödeme altyapısı
• Ödeme Modeli: Bedel, hizmet tamamlanana ve taraflarca onaylanana kadar provizyon (emanet) olarak bekletilir. Kullanıcıdan ilan edilen bedel dışında ek ücret talep edilemez; hizmetin niteliği gereği doğabilecek ve önceden açıkça bildirilen ek masraflar bunun istisnasıdır.

“Ödemeyi Onayla” butonuna basmanız, ödeme yükümlülüğü doğuran açık bir irade beyanıdır.

5. İptal ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

a) Hizmet Sağlayıcı ifaya başlamadan önce (yola çıkmadan / randevu saati gelmeden) işlemi ücretsiz iptal edebilirsiniz; provizyon tutarı iade edilir.

b) Çekici ve Mobil Oto Yıkama: Hizmet Sağlayıcı “yola çıktım” beyanında bulunduktan sonra iptal ederseniz, anlaşılan bedelin %20’si iptal bedeli olarak tahsil edilir; kalan %80 iade edilir.

c) Cayma hakkı istisnaları: Onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve acil onarım/bakım niteliğindeki hizmetlerde (çekici, acil lastik) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. İfasına başlanmamış planlı hizmetlerde 14 günlük cayma hakkınız saklıdır.

d) İadeler, ödeme yaptığınız yönteme iyzico aracılığıyla yapılır; bankanızın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

6. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Şikâyetlerinizi Platform içi şikâyet mekanizması üzerinden iletebilirsiniz (ön inceleme 3 iş günü, esas inceleme hedefi 7 iş günü). Bu mekanizma, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınızı ortadan kaldırmaz.

7. Onay

İşbu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğumu, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, ifa zamanı, iptal koşulları ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.

• Kullanıcı: [AD SOYAD]
• Tarih / Saat: [ZAMAN DAMGASI]
• İşlem No: [İŞLEM NUMARASI]

Yürürlük tarihi: 06.07.2026

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Uyuşmazlık halinde tarafların yasal hakları saklıdır.